İkinci el otomobil alımında güvenilirlik hayati bir öneme sahiptir. Öncelikli olarak, otomobilin çalıntı olmadığını belirlemek, ve aracın herhangi bir hasar geçmişinin bulunup bulunmadığını resmi kayıtlardan sorgulamak gereklidir. Al Sat Takasla'nın Genel Müdürü Servet Altaş, otomobilin motorundan kaputuna, freninden rot balansına kadar geniş bir kontrol listesi olduğunu ifade ediyor. Bu kontrollerin yanı sıra, araç plakasını kullanarak resmi kaynaklardan aracın kaza geçmişi ve trafik cezası bilgilerini almak da büyük önem taşıyor.
Altaş'a göre, resmi kayıtlarda hasar kaydı olmayan bir araç dahi, detaylı bir ekspertiz ve muayene sonucunda saklı kusurlarını açığa çıkarabilir. Kontrol edilmemiş veya güvenilir olmayan alışverişler, alıcıları ciddi risklere açık hale getirebilir. Bu nedenle, ikinci el otomobil alım ve satış işlemlerinde, kurumsal yapıya, finansal sağlamlığa ve müşteri deneyimine önem veren firmalarla iş yapmanın büyük önemi bulunmaktadır. İkinci el otomobil piyasasında hareketlilik ve talebin arttığını belirten Altaş, sıfır araçlardaki arz sorunu sebebiyle fiyatların kısa vadede düşmeyeceğini belirtiyor. İkinci el otomobil talebinin sürekli olarak yükseldiğini ve ekonomik, yakıt tasarrufu sağlayan modellere olan ilginin arttığını ifade ediyor. Türkiye'deki ikinci el otomobil piyasasının hızlı bir büyüme ivmesi olduğunu belirten Altaş, Al Sat Takasla'nın bu sektördeki talepleri karşıladığını ve online otomobil alım satım ve takas modeli ile sektörün önemli bir oyuncusu haline geldiğini vurguluyor. Altaş ayrıca, müşterilerini finansal ve deneyimsel yüklerden korumak adına uçtan uca dijital bir hizmet sunmaktadırlar. Otomobilin geçmişi ve durumu üzerinde özenli bir ekspertiz hizmeti sağladıklarını ve bu sayede müşteriye güvenilir bir hizmet sunmaya çalıştıklarını belirtiyor.
Bir otomobilin herhangi bir kusurunu ve hasar geçmişini belirlemek adına, ekspertiz hizmeti büyük önem taşıyor. Bu hizmet, aracın mekanik, elektronik ve gövde bölümlerinin durumunu net bir şekilde ortaya koyuyor. Satış sonrası hizmetler de bir otomobil alım sürecinin ayrılmaz bir parçasıdır. Güvenilir bir satış hizmeti, araç alıcısının her türlü sorununda veya ihtiyacında başvurabileceği bir destek sağlamalıdır. Alıcıların kendilerini güvende hissetmeleri ve alım işlemi sonrasında da desteklendiğini bilmeleri, güvenilir bir ikinci el otomobil alım sürecinin olmazsa olmazlarındandır. Dolayısıyla, otomobil ekspertiz hizmeti ve satış sonrası destek hizmetleri gibi faktörler, bu sürecin başarıyla tamamlanması için büyük önem taşır.