6 Şubat 2023'te Türkiye'nin güneyini etkileyen depremler, kriz ve afet yönetiminde iletişimin ne kadar kritik bir role sahip olduğunu bir kez daha gösterdi. Özellikle son yıllarda hızla yaygınlaşan sosyal medya platformları, afet sonrası dönemde bilgi akışı, koordinasyon ve yardım faaliyetleri için hayati bir işlev üstlendi.
Bu bağlamda, Ankara ve Konya Büyükşehir Belediye Başkanlarının deprem sonrası dönemde X (eski adıyla Twitter) hesaplarındaki iletişim yaklaşımları mercek altına alındı. Yapılan incelemede, Mansur Yavaş ve Uğur İbrahim Altay'ın diyalojik iletişim ilkelerine uygun bir tutum sergilediği görüldü.Araştırma, 6-14 Şubat 2023 tarihleri arasındaki dönemi kapsıyor ve içerik analizi yöntemiyle Başkanların X hesaplarındaki paylaşımları incelendi. Elde edilen veriler, Kent ve Taylor'un diyalojik iletişim kuramı çerçevesinde değerlendirildi.
Öne Çıkan Bulgular: Her iki Başkan da diyalojik iletişim ilkelerine uygun bir tutum sergiledi. Paylaşımlarında empati, şeffaflık, çift yönlü iletişim gibi unsurlar ön plana çıktı.Konya Büyükşehir Belediye Başkanı Uğur İbrahim Altay, bizzat deprem bölgesinde bulunması sayesinde empati ve yakınlık bağlamında daha başarılı bir performans gösterdi. Paylaşımlarında afetzedelerle doğrudan etkileşime geçtiği ve onların ihtiyaçlarına odaklandığı görüldü. Sosyal medya, özellikle X (Twitter) platformu, afet sonrası dönemde bilgi paylaşımı, koordinasyon ve yardım faaliyetleri için kritik öneme sahip. Kamu kurumları ve yerel yönetimler, kriz ve afet yönetiminde sosyal medya kullanımına daha fazla önem vermeli.
Araştırma, deprem gibi kriz ve afet dönemlerinde diyalojik iletişim yaklaşımının önemi üzerinde duruyor. Ankara ve Konya Büyükşehir Belediye Başkanlarının X hesaplarındaki uygulamaları, sosyal medyanın afet yönetimindeki stratejik rolüne ışık tutuyor.
Araştırma, deprem gibi felaketlerde diyalojik iletişim yaklaşımının hayati önemini vurguluyor. Ankara ve Konya Büyükşehir Belediye Başkanlarının X hesapları, sosyal medyanın afet yönetimindeki stratejik rolüne ışık tutuyor.