Nüfus Genel Müdürlüğünün resmi danışma hattı olan ALO 199'a ‘En İyi Çağrı Merkezi’ ödülü verildi.
80 fazla ülkeden toplam 2 bin çağrı merkezinin katıldığı Çağrı Merkezleri (CCW) yarışmasında birinci Türkiye’den seçildi.
Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü resmi danışma hattı olan ALO 199, tüm çağrı merkezlerini geçerek dünya birincisi oldu.
İçişleri Bakanlığı’ndan yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi:
“ALO 199'a ‘En İyi Çağrı Merkezi’ ödülü. 80'den fazla ülkeden 2000 çağrı merkezinin katıldığı Dünya Çağrı Merkezleri (CCW) yarışması dünya finallerinde ALO 199, En İyi Çağrı Merkezi kategorisinde dünya 1.'si seçildi.”
ALO 199 NEYİN NUMARASI
Alo 199 numarası Nüfus Genel Müdürlüğünün resmi danışma hattıdır. Bu hattı arayarak kimlik, pasaport ya da ehliyet randevusu alabilirsiniz. Aynı zamanda covid-19 salgını nedeni ile alınan tedbirler gereği ile seyahat izin belgesinin yanı sıra randevu başvuruları hizmet kapsamında yer almaktadır.
ALO 199 NEDİR?
ALO 199 yalnızca bir telefon numarası değildir. İçişleri Bakanlığı Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü bünyesinde yer alan ALO 199, vatandaşlara birçok hizmet sunmaktadır. Yeni kimlik çıkarmak isteyen vatandaşların randevu almaları, değiştirme, iptal etme ve sorgulama gibi işlemlerinin yanı sıra yukarıda belirttiğimiz ehliyet ve pasaport randevu işlemleriniz için ALO 199'u arayarak işlemlerinizin sorunsuz bir şekilde çözüme kavuşmasını sağlayabilirsiniz. ALO 199'u aradığınızda Nüfus İl Müdürlüğü'nde yapılabilen tüm işlemleriniz için gerekli talimatlar size belirtilecektir.
Bunların yanı sıra resmi işlemler haricinde; doğum, ölüm, Türk vatandaşlığı kazanılması ya da kaybedilmesi ve çok vatandaşlık gibi bir takım işlemler hususunda yapmanız gerekenler konusunda da yardım alabilirsiniz.